La file d’attente de la tour Eiffel est la pire au monde selon les touristes.

Incontournable lors d'un voyage, la visite d'un musée, d'un monument ou d'une attraction touristique peut parfois être frustrante, en raison principalement du temps d'attente avant d'entrer. Une étude menée par le site hawaiianislands.com, analysant près de 11 millions d'avis sur Tripadvisor pour les 100 attractions les plus populaires de chaque pays, conclut que la tour Eiffel à Paris est le monument le plus durement critiqué par les touristes étrangers. La Dame de Fer, ayant accueilli 5,8 millions de visiteurs en 2022, se classe dans le top 5 mondial, suivi par le London Eye de Londres, le Colisée de Rome, Legoland Windsor Resort au Royaume-Uni et la Sagrada Familia à Barcelone. Les autres sites français les plus critiqués, tels que Disneyland Paris, le musée du Louvre et le château de Versailles, sont également parmi les plus fréquentés de l'Hexagone. À New York, c'est la file d'attente pour monter au sommet de l'Empire State Building qui agace le plus, suivi par le Top of the Rock et la Statue de la Liberté.

Pour éviter les longs temps d'attente, le site internet de la tour Eiffel recommande de visiter le monument à l'ouverture à 9 heures ou les jours de faible affluence comme les mardis, mercredis et jeudis. Il conseille également d'acheter les billets à l'avance en ligne et de se présenter à une entrée dédiée à l'heure choisie, car ces billets horodatés garantissent l'accès au sommet quel que soit l'afflux quotidien. En cas d'achat sur place, les ventes de billets pour le sommet peuvent être interrompues en cas de saturation due au nombre de visiteurs.

Au-delà du temps d'attente, la question des conditions d'attente se pose, avec des problèmes de sécurité tels que vols, agressions et vendeurs à la sauvette autour de la tour Eiffel et du Champ de Mars, malgré l'installation d'une enceinte protégée au pied du monument en 2018.